این 10 مهارت مهم را باید در رزومه کاری خود بگنجانید
به گزارش انوار بلاگ، بخش مهارت های رزومه کاری شما به کارفرمایان نشان می دهد که شما چه توانایی هایی دارید و اینکه آیا مهارت های کافی برای موفقیت در این شغل را در اختیار دارید یا نه. اغلب کارفرمایان، مدیرها و بخش منابع انسانی سازمان ها، توجه ویژه ای به این بخش دارند.
در این مقاله به موضوع آموزش نوشتن مهارت ها در رزومه کاری می پردازیم. تفاوت بین مهارت های سخت و نرم، 10 مهارت اصلی و مهم برای گنجاندن در رزومه، نحوه اضافه کردن مهارت های تازه به رزومه، نمونه هایی از مهارت های شغلی خاص و … جزو مواردی هستند که در این مقاله به آموزش آن ها خواهیم پرداخت.
مهارت های سخت در برابر مهارت های نرم
کارفرمایان در پی استخدام کارمندانی هستند که ترکیبی مناسب از دو نوع مهارت مختلف را داشته باشند: مهارت های نرم و مهارت های سخت. مهارت های سخت معمولاً قابل آموزش هستند. این در حالی است که مهارت های نرم خیلی سخت تر توسعه پیدا می نمایند. چراکه آن ها عموماً شامل ویژگی های شخصیتی می شوند. با این حال، این دست از مهارت ها اهمیت زیادی برای کارفرمایان دارند. در بسیاری از مواقع، مهارت های نرم می تواند منجر به تقویت و افزایش مهارت های سخت گردد. به عنوان مثال، اگر شما یک توسعه دهنده نرم افزار با ویژگی شخصیتی حساس و جزئیات گرا هستید، احتمالاً می توانید خطاها و مسائل را در کدها و برنامه خود و تیمتان را آنالیز، شناسایی و تصحیح کنید.
مهارت های سخت
مهارت های سخت شامل توانایی های خاص شغلی و یا صنعتی هستند. به طور کلی، این مهارت ها بیشتر جنبه فنی و اجرایی دارند. یادگیری آن ها عموماً در مدارس، آکادمی ها، کارگاه ها و یا به وسیله تجربه در محل کار صورت می گیرد. مهارت های سخت ممکن است شامل موارد زیر باشند:
- حسابداری
- سیستم های مدیریت محتوا (CMS)
- زبان های خارجی
- بهره برداری از تجهیزات یا ماشین آلات خاص
- آماده سازی بیمار
- سیستم نقطه فروش (POS).
- مدیریت پروژه
- نرم افزار
- برنامه ریزی
- گرفتن علائم حیاتی
مهارت های نرم
مهارت های نرم در سوی دیگر قرار دارند. این مهارت ها در هر شغلی قابل استفاده هستند. اغلب، مهارت های نرم را می توان مهارت های مردمی و یا مهارت های اجتماعی نامید. این مهارت ها می تواند شامل موارد زیر باشند:
- ارتباط
- خدمات مشتری
- تصمیم گیری
- راندن
- تمامیت
- رهبری
- سازمان
- حل مسئله
- کار گروهی
- مدیریت زمان
به عنوان یک جوینده کار، خیلی لازم است که فهرستی از مهم ترین مهارت های سخت و مهارت های نرم خود را در رزومه کاری درج کنید. این کار باعث می گردد به عنوان یک کاندید کامل معرفی شوید. علاوه بر این، در نظر گرفتن اینکه این دو دسته از مهارت های شما چه ارتباطی با یکدیگر دارند و اینکه چطور در شغل مورد نظر می توانند به شما یاری نمایند می تواند در طی مصاحبه ای کاری مفید بوده و فرصت کافی برای صحبت کردن به شما بدهد.
10 مهارتی که باید در رزومه کاری خود درج کنید
به صورت کلی، درج کردن مهارت های سخت در رزومه های کاری آسان تر است و می توانید جزئیات آن ها را ساده تر بنویسید. با این حال، شناسایی و درج مهارت های نرم به همین سادگی نیست و کمی دشوارتر است. برای نوشتن مهارت های نرم در رزومه، خودتان را در شغل مورد نظر تصور کنید و معین کنید که کدام یک از نقاط قوت شخصی شما به شما یاری می نماید تا این وظیفه را بهتر و با موفقیت انجام دهید. به عنوان مثال، شما مهارت برقراری ارتباط قوی داشته و فن بیان خوبی دارید، این مهارت نرم در مشاغلی که ارتباط مستقیم با مخاطب و مشتری دارند می تواند گزینه مجذوب کننده و مفیدی باشد.
در ادامه 10 نمونه از برترین مهارت هایی که احتمالاً اهمیت بیشتری برای کارفرمایان دارند را آنالیز خواهیم کرد.
1. مهارت گوش دادن فعال
منظور از مهارت گوش کردن فعال، تمرکز کامل روی یک گوینده، درک پیغام او، درک اطلاعات و ارائه پاسخ متفکرانه است. مخاطبین فعال از انواع تکنیک های کلامی و غیرکلامی برای نشان دادن و حفظ توجه خود به گوینده استفاده می نمایند. توسعه و استفاده از مهارت های گوش دادن فعال می تواند به همکارانتان نشان دهد که حواستان به آن ها است و یا اینکه به صحبت و یا پروژه مورد نظر علاقه دارید.
مهارت های شنیداری مرتبط عبارت اند از:
- سؤال پرسیدن
- یادداشت برداری
- وقت شناسی
- ارتباط کلامی و غیرکلامی
2. مهارت های ارتباطی
مهارت های ارتباطی، توانایی هایی هستند که هنگام ارائه و دریافت انواع مختلف اطلاعات از آنها استفاده می کنید. بعضی از مثال ها شامل توانایی انتقال و ایده ها، احساسات یا اتفاقاتی است که در اطراف شما می افتد. مهارت های ارتباطی شامل گوش دادن، صحبت کردن، مشاهده کردن و همدلی است. داشتن مهارت های ارتباطی قوی در هر صنعتی و در هر سطح شغلی مهم است.
مهارت های ارتباطی مرتبط عبارت اند از:
- گوش دادن فعال
- انتقاد سازنده
- ارتباط بین فردی
- سخنرانی عمومی
- ارتباط کلامی/غیر کلامی
- ارتباط نوشتاری
مهارت های کامپیوتری
مهارت های کامپیوتری شامل توانایی یادگیری و به کارگیری فناوری های مختلف می گردد. مهارت های سخت افزاری به شما این امکان را می دهد که به طور فیزیکی با رایانه کار کنید. این مهارت ها از طیف بسیار ساده مثل دانستن نحوه روشن و خاموش کردن دستگاه ها آغاز شده و تا سطوح بسیار حرفه ای کار با کامپیوتر را شامل می گردد. مهارت های نرم افزاری به شما یاری می نماید تا از برنامه ها و نرم افزارهای کامپیوتری در راستای افزایش بهره وری خودتان بهره ببرید. بعضی از مهارت های نرم افزاری ممکن است اهمیت بیشتری برای کارفرمایان داشته باشند و تسلط کارجو به آن ها را به عنوان یک شرط در نظر بگیرند. دانستن یک زبان برنامه ریزی خاص و یا تسلط بر نرم افزار Excel می تواند جزو مثال هایی از این موارد باشد.
مهارت های مرتبط با کامپیوتر عبارت اند از:
- تایپ / پردازش کلمه
- تسلط به زبان های کدنویسی
- مدیریت سیستم ها
- اکسل
- مدیریت ایمیل
4. مهارت های خدمات به مشتری
مهارت های خدمات مشتری ویژگی ها و شیوه هایی هستند که به شما یاری می نمایند تا احتیاجهای مشتری را در راستای ایجاد یک تجربه مثبت رفع کنید. به طور کلی، مهارت های خدمات مشتری به شدت بر حل مسئله و ارتباط متکی هستند. خدمات مشتری اغلب به عنوان یک مهارت نرم در نظر گرفته می گردد. ویژگی ها و مهارت هایی مانند گوش دادن فعال و خواندن نشانه های کلامی و غیرکلامی می تواند در موفقیت شما در ارائه خدمات به مشتری تأثیرگذار باشند.
مهارت های مرتبط با خدمات مشتری عبارت اند از:
- گوش دادن فعال
- یکدلی
- مهارت های بین فردی
- حل مسئله
- قابلیت اعتماد کرد
5. مهارت های بین فردی
مهارت های بین فردی ویژگی هایی هستند که هنگام تعامل و ارتباط با دیگران به آنها تکیه می کنید. در تمام سناریوها و شرایطی که احتیاج به ارتباط با سایر افراد است، این مهارت ها می توانند مفید واقع شوند. توسعه مهارت های بین فردی برای کار مؤثر با دیگران، حل مسائل و هدایت پروژه ها یا تیم ها می تواند بسیار تأثیرگذار و بااهمیت باشد.
مهارت های بین فردی مرتبط عبارت اند از:
- ارتباط
- یکدلی
- انعطاف پذیری
- رهبری
- صبر
6. مهارت های رهبری
مهارت های رهبری، مهارت هایی هستند که از آن ها هنگام سازماندهی افراد دیگر برای رسیدن به یک هدف مشترک استفاده می کنید. فرقی نمی نماید که یک سمت مدیریتی داشته باشید یا یک عضو مسئول یک پروژه گروهی باشید و آن را رهبری کنید، مهارت های رهبری از شما می خواهد که دیگران را تشویق کنید که وظایف را طبق برنامه ریزی های صورت گرفته به اتمام برسانند.
مهارت های رهبری مرتبط عبارت اند از:
- توانایی آموزش و هدایت
- انعطاف پذیری
- ریسک پذیری
- تیم سازی
- مدیریت زمان
7. مهارت های مدیریتی
مهارت های مدیریتی، ویژگی هایی هستند که به شما یاری می نمایند هم بر وظایف و هم بر افراد مدیریت کنید. یک مدیر خوب باید ویژگی های مختلف داشته باشد: سازماندهی شده باشد، همدل باشد و برای حمایت از یک تیم یا پروژه با آن ها بسیار شفاف و صریح ارتباط برقرار کند. مدیران بعلاوه باید هم در مهارت های نرم و هم در مهارت های فنی خاص مرتبط با صنعت خود ماهر باشند.
مهارت های مدیریت مرتبط عبارت اند از:
- تصمیم گیری
- برنامه ریزی پروژه
- تفویض وظیفه
- ارتباط تیمی
- رهبری تیم
8. مهارت حل مسئله
مهارت های حل مسئله ویژگی هایی هستند که به شما یاری می نمایند ریشه یک مشکل را تشخیص داده و به سرعت یک راه چاره مؤثر پیدا کنید. این مهارت در هر سمتی و برای هر صنعتی بسیار ارزشمند است. حل مسائل در سمت و وظیفه شما ممکن است به مهارت های فنی مرتبط با یک صنعت و یا شغل احتیاج داشته باشد.
مهارت های حل مسئله مرتبط عبارت اند از:
- توجه به جزئیات
- همکاری
- ارتباط
- صبر
- پژوهش
9. مهارت های مدیریت زمان
مهارت های مدیریت زمان به شما این امکان را می دهد که وظایف و پروژه ها را قبل از موعد مقرر تکمیل کنید و در عین حال تعادل بین کار و زندگی شخصی خود را نیز حفظ کنید. منظم ماندن می تواند به شما یاری کند روز کاری خود را اولویت بندی نموده و وظایف پراهمیت و ضروری تر را در اولویت انجام کارها قرار دهید. داشتن درک عمیقی از اهداف فردی، تیمی و شرکتی شما می تواند نقطه آغازی برای تصمیم گیری در خصوص نحوه مدیریت زمان شما باشد. چرا بدون دانستن اهداف، اولویت بندی و سپس مدیریت زمان امکان پذیر نیست.
مهارت های مرتبط با مدیریت زمان عبارت اند از:
- تفویض وظایف
- تمرکز
- معین هدف
- سازمان دهی
- اولویت بندی
10. مهارت های قابل انتقال
مهارت های قابل انتقال آن دسته از ویژگی هایی هستند که برای هر کارفرمایی، فارغ از شغل و حیطه فعالیت، می تواند مفید باشد. مهارت های قابل انتقال اغلب شامل مهارت های نرم؛ مانند انعطاف پذیری، سازماندهی، کار تیمی یا سایر ویژگی هایی است که در هر شغل و صنعتی می توانند ویژگی های مفید و مهمی شمرده شوند. به عنوان مثال، شما در شغل قبلی خود تجربیات خاص و ویژه ای کسب نموده بودید که همین تجربیات را می توانید در شغل تازه نیز به کار گرفته و همراه خود به اینجا انتقال دهید.
مهارت های قابل انتقال مرتبط شامل موارد زیر می گردد:
- جاه طلبی
- خلاقیت
- یکدلی
- رهبری
- کار گروهی
در پایان، یادتان باشد برترین مهارت ها برای نوشتن رزومه کاری بسته به نوع شغل، سطح شغلی، تحصیلات و عوامل دیگر فرق دارد. به عنوان مثال، مهارت هایی که برای یک راننده کامیون تجاری مهم شمرده می گردد با مهارت های مورد احتیاج برای یک مدیر بازاریابی فرق دارد. بنابراین، قبل از ارائه درخواست برای هر شغلی، زمانی را به آنالیز مهارت هایی اختصاص دهید که برای کارفرما مورد نظر بسیار ارزشمند هستند. سپس و بعد از شناخت شغل و احتیاجهای کارفرمای مورد نظر، رزومه کاری خودتان را به صورت هدفمند تنظیم نموده و برای آن ها ارسال کنید.
هدف از تنظیم فهرست مهارت و توانایی های شما در رزومه کاری این است که به استخدام نماینده یا مدیر استخدام نشان دهید که شما برترین کاندید برای این نقش هستید و ارزش معینی را برای تیم آنها به ارمغان خواهید آورد. با شناخت نوع کار و احتیاجهایی که کارفرما در پی آن است و ایجاد ارتباط میان آن ها و نقاط قوت خود، می توانید خودتان را به سرعت میان اصلی ترین رقبا و کاندیدهای کسب آن عنوان شغلی قرار دهید.
چطور مهارت هایمان را در رزومه شغلی درج کنیم؟
در بخش قبل در خصوص مهارت ها و دسته بندی های آن ها صحبت شد. در این بخش، به این موضوع می پردازیم چه چطور باید این مهارت ها را در رزومه شغلی خود درج کنیم و اینکه کدام روش و روینمودها بیشترین تأثیرگذاری را دارند؟
1. مهارت هایی را در رزومه درج کنید که بیشترین ارتباط را با شغل شما دارند
اگرچه ممکن است در چندین حوزه توانایی های متفاوتی داشته باشید، ولی فقط مواردی را در رزومه کاری خود بگنجانید که به شغلی که درخواست می دهید مربوط می گردد. کار را با مطالعه الزامات و شرح شغل مورد نظرتان آغاز کنید. مواردی که برای کارفرما اهمیت دارد و احساس می کنید جزو توانایی های شما هستند را در ابتدا یادداشت کنید. علاوه بر شرح و الزامات شغلی، شرح شرکت و فرهنگ سازمانی آن ها را نیز در نظر بگیرید.
2. بخش جداگانه ای از رزومه خود را به درج کردن مهارت ها اختصاص دهید
استخدام نمایندگان معمولاً زمان محدودی برای آنالیز رزومه دارند، بنابراین بهتر است بخش مهارت های خود را معین و مختصر نگه دارید. هنگامی که به مرحله مصاحبه رفتید، این فرصت را خواهید داشت که در خصوص مهارت های اضافی که در رزومه خود ذکر نشده اند شرح دهید. بنابراین، یک بخش اختصاصی، مختصر و مجزا از رزومه خودتان را تنها به درج کردن فهرستی از مهارت ها اختصاص دهید.
3. مهارت های خود را در قسمت های دیگر رزومه نیز برجسته کنید
علاوه بر داشتن یک بخش مهارت های جداگانه، بهتر است مهارت های مرتبط و پراهمیت تر را نیز در بخش خلاصه رزومه و تجربه کاری خود بگنجانید. برای درک بیشتر این موضوع، در اینجا مثالی آورده شده است که چگونه می توانید مهارت ها را در خلاصه رزومه خود بگنجانید:
دستیار پزشکی با انگیزه بالا، با پنج سال تجربه و گواهینامه دستیار پزشکی معتبر. بسیار سازماندهی شده هستم و با اتکا به مهارت های ارتباطی عالی و توجه به جزئیات، خدمات با کیفیتی به بیماران ارائه خواهم کرد.
4. سطح مهارت خود را معین کنید (در صورت لزوم)
منظور از سطح مهارت، مقدار تسلط و تخصص شما در آن مهارت خاص است. برای ارائه شرحاً بیشتر می توانید از کلماتی مانند مبتدی، میانه، ماهر یا متخصص بهره ببرید و سطح تجربه و مهارت خود را به کارفرما نشان دهید.
به عنوان مثال، اگر زبان انگلیسی را به عنوان یک مهارت در رزومه خود ذکر نموده اید، باید معیاری را که سطح مهارت شما را نشان می دهد را نیز درج کنید. این معیار می تواند چیزی مثل Fluent یا Basic باشد.
5. حداقل 2 الی 4 مهارت عمومی و نرم را نیز اضافه کنید
در بخش های ابتدایی این مقاله در خصوص مهارت های نرم و اهمیت درج آن ها در رزومه های کاری صحبت شد. مهارت های نرم نحوه کار شما و بعضی ویژگی های ارتباطاتی و فردی شما را نشان می دهد. بیشتر کارفرمایان برای این نوع مهارت ها ارزش قائل هستند و بنابراین باید توجه ویژه ای به درج این مهارت ها داشته باشید. بعضی از پرتقاضاترین مهارت های نرم عبارت اند از:
- مدیریت زمان
- ارتباط مؤثر
- تطبیق پذیری
- خلاقیت
- حل مسئله
- رهبری
- مهارت های بین فردی
- باز بودن
- توجه به جزئیات
- اخلاق کاری
منبع: Indeed
منبع: دیجیکالا مگ